Control de datos
Borrar datos online
Elimina el perfil remoto de Yukids, sus cartas y su historial asociado. La copia local del dispositivo no se borra automáticamente.
Desde la aplicación
- Abre Yukids y entra en Zona familiar.
- Marca Soy una persona adulta responsable.
- Pulsa Borrar datos online.
- Confirma la eliminación.
La eliminación se procesa en ese momento. Las funciones online se desactivan y la colección que permanece en el dispositivo sigue disponible.
Si ya no tienes acceso a la app
Envía una solicitud desde el correo de una persona adulta. Incluye el alias del perfil, el identificador de soporte si lo conservas y una fecha aproximada de creación. No envíes fotografías ni más datos personales de los necesarios.
Solicitar borrado por correoContacto: privacidad@yukids.org.
Datos que se eliminan
- identificador y alias del perfil remoto;
- cartas y progreso sincronizados;
- historial de actividad asociado al perfil.
Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que se borren desde el sistema o se desinstale la app.
Plazos
Las solicitudes verificables se atienden lo antes posible. Tras la eliminación, algunas copias técnicas aisladas pueden conservarse durante un máximo de 30 días dentro del ciclo de copias de seguridad y no se reutilizan para la operativa normal.